FAQ
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Zanim do nas napiszesz – sprawdź, czy nie rozwialiśmy już Twoich wątpliwości. Zebraliśmy najczęściej zadawane pytania o nasze donice, realizację zamówień, dostawę i wiele więcej.
Z jakiego materiału wykonane są Wasze donice?
Nasze donice są wykonane z wysokiej jakości ceramiki. Stawiamy na trwałość, estetykę i naturalny charakter materiału.
Czy ceramiczne donice nadają się na zewnątrz?
Nasze donice przeznaczone są do wnętrz i nie są mrozoodporne.
Czy mogę zamówić donicę w innym kolorze lub rozmiarze?
Mamy szeroką gamę produktów - wszystko zależy od danego modelu i dostępności. Napisz do nas, sprawdzimy możliwości.
Jak długo czeka się na zamówienie?
Donice dostępne od ręki wysyłamy w 1–3 dni robocze. Jeśli produkt jest na zamówienie – podajemy orientacyjny czas realizacji przy zakupie lub mailowo.
Co zrobić, jeśli donica przyjdzie uszkodzona?
Zgłoś to nam jak najszybciej, najlepiej z załączonymi zdjęciami. Ceramika to delikatny materiał, więc bardzo dbamy o pakowanie – ale jeśli coś się stanie w transporcie, wymieniamy lub zwracamy pieniądze.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni.
Gdzie można znaleźć produkty Waszej firmy?
W sieciach marketów w sieciach marketów DIY zarówno w Polsce jak i za granicą. Sprawdź, czy jesteśmy w lokalnej kwiaciarni w Twojej okolicy. 🙂
